Rujukan Laman

Terma Undang-Undang eg222 untuk Malaysia

eg222 menjalankan platform ini mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di kawasan yang dibenarkan, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Polisi Privasi AktifTerma Penggunaan AkaunPerlindungan Data PenggunaHak Akses MaklumatHubungi Pasukan Undang-Undang
eg222 Terma Undang-Undang eg222 untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan polisi privasi, terma penggunaan atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan terma, privasi atau data melalui e-mel khusus kami. Respons bertulis disediakan dalam tempoh satu hari bekerja untuk semua isu polisi yang dibangkitkan.
Live Chat Sokongan Buka sesi sembang langsung dari dalam akaun anda untuk pertanyaan segera tentang syarat penggunaan atau perubahan polisi yang mempengaruhi akaun anda secara langsung.
Borang Aduan Rasmi Gunakan borang aduan berstruktur kami jika anda ingin membangkitkan isu pemprosesan data, permintaan penghapusan maklumat atau ketidakpatuhan terma yang dikesan.
KESELAMATAN DAN AKAUNTABILITI

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Perlindungan akaun bukan sekadar janji — ia tertanam dalam cara sistem eg222 dibina. Dari enkripsi data log masuk hingga semakan pengesahan pengeluaran, setiap lapisan direka untuk memastikan maklumat anda kekal selamat dan…

Enkripsi Data Akaun

Semua maklumat peribadi dan kewangan anda disimpan menggunakan enkripsi peringkat industri. Tiada pihak ketiga boleh mengakses data ini tanpa kebenaran nyata anda atau perintah undang-undang yang sah.

Polisi Kuki

Kami menggunakan kuki untuk mengenal pasti sesi aktif dan memperbaiki pengalaman layaran. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan penyemak imbas anda pada bila-bila masa.

Pengesahan Pengeluaran

Setiap permintaan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay atau FPX disahkan secara manual oleh pasukan kewangan kami sebelum pemprosesan untuk mencegah aktiviti tidak sah.

Tempoh Pengekalan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang Malaysia yang terpakai. Selepas tempoh ini, data dihapuskan secara selamat mengikut protokol dalaman eg222.

Pegawai Perlindungan Data

eg222 melantik pegawai dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pemprosesan data mematuhi keperluan undang-undang semasa. Anda boleh menghubungi pegawai ini melalui e-mel sokongan kami.

Permintaan Akses dan Pembetulan

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan, atau memohon pembetulan jika terdapat kesilapan. Hantar permintaan bertulis dan kami akan bertindak balas dalam 7 hari bekerja.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Hak Anda

Kami tahu bahawa dokumen undang-undang boleh menimbulkan pelbagai soalan. Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pengguna Malaysia tentang terma penggunaan, privasi data dan hak akaun di eg222.

Akses kepada eg222 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di kawasan yang diizinkan oleh perundangan semasa. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan anda mematuhi undang-undang di lokasi anda.

Kami menyimpan nama, e-mel, nombor telefon, maklumat pembayaran dan rekod transaksi yang berkaitan dengan akaun anda. Semua data ini disimpan secara selamat dan tidak dikongsi tanpa kebenaran anda atau keperluan undang-undang.

Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan undang-undang kami. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan penghapusan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang yang terpakai.

eg222 tidak menyimpan butiran penuh akaun GrabPay, Boost atau Touch 'n Go anda. Transaksi diproses melalui gerbang pembayaran selamat dan hanya rekod transaksi ringkas dikekalkan untuk tujuan akaun.

Ya. Anda berhak mendapatkan akses kepada data peribadi yang kami simpan. Hubungi pasukan kami melalui borang permintaan rasmi dan kami akan menyediakan laporan data dalam 7 hari bekerja.

Anda akan menerima notis melalui e-mel berdaftar atau pemberitahuan dalam akaun sebelum sebarang perubahan terma berkuat kuasa. Penggunaan berterusan selepas tarikh efektif dianggap sebagai penerimaan terma baharu.

Hubungi Pegawai Perlindungan Data kami melalui e-mel sokongan eg222. Jika isu tidak diselesaikan, anda boleh merujuk kepada badan kawal selia berkaitan mengikut undang-undang Malaysia yang terpakai.